社区服务工作计划七篇

工作计划是在一定时间内安排和计划工作时，提前制定工作计划。事实上，有许多不同类型的工作计划，它们不仅分为时间长度，而且范围也不同。 文学范小编精心为大家整理了社区服务工作计划七篇，仅供大家参考学习，希望对大家有所帮助

第一篇: 社区服务工作计划

　　20xx年，xx社区将在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”四大功能，以深化群众路线教育实践活动成果为抓手，以巩固提升“三创一强一提升”活动为保障，以开展便民利民惠民工作为落脚点，以群众满意为目标，重点做好以下工作：

　　一、注重社区自身建设，为辖区稳步发展激发内部活力。

　　新的形势对社区工作提出了新的要求，党的十八届三中、四中全会、省委十一届五次全会、市委九届四次全会等会议精神为我们提供了解放思想、凝聚力量、抓重破难的坚强动力。我们要以加强社区自身建设作为突破和超越的出发点，切实做到思想统一、制度健全、干部清廉，为社区稳步发展夯实内部力量。

　　（一）切实加强干部职工思想建设，不断提高职工素质。

　　与时俱进，丰富学习内容，创新学习载体，增强学习实效性。组织好各类专题培训、教育性讲座、实地参观学习、警示教育等活动，同时，注重提高各部（室）工作人员的业务能力，通过举办培训，开展集中学习，结成帮扶对子，设置党员先锋岗等方式督促社区职工不断进步，在提升为民办事能力上寻求突破。

　　（二）切实加强制度建设，不断完善行为规范。

　　结合实际情况健全完善社区各项规章制度。形成定期开展党委会、专题会议、主任办公会等学习会议的学习制度，向社区干部职工传达中央、省、市、区各级各类重要会议精神，并充分利用现有条件创新形式开展学习教育活动，逐步提高全体干部职工的大局意识和政治素养。严格执行《xx社区服务中心制度汇编》，规范办事程序，按照明确的办理时限、办理项目、办理范围为民服务。按实际调整完善规章制度，把群众关心的、事关群众利益的事情给予制度规范。

　　（三）切实加强作风建设，不断增强服务水平。

　　深入固化党的群众路线教育实践活动，不断强化干部职工服务意识，坚持领导接访、民情走访、热情接待、耐心解答等措施，创新服务群众的方式方法，深入服务群众，密切联系群众，努力团结群众，形成齐心协力、共促发展的良好工作格局。

　　二、注重基层党组织建设，为辖区全面发展提供有力保障。

　　“抓牢党建促发展”，基层党组织的有效建设是保障一切举措有方向，所有服务为群众的必要条件，深入抓好基层党组织建设，充分发挥先进党组织的战斗堡垒作用和优秀党员的模范作用，通过探索创立党建新模式带动社区全盘工作的发展是社区党建工作的重中之重。

　　（一）落实党风廉政建设，着力营造良好的廉政勤政氛围。

　　始终把党风廉政建设列为一项重要工作抓紧抓实，切实做到用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人。制订《xx社区重要工作跟踪督查制度》《xx社区日常工作监管巡查制度》等，形成社区工作“周通报月督查”工作机制，竭力保证社区工作安排部署事事有着落、件件有结果，为促进社区各项工作的高效开展起到积极的推进作用。

　　（二）规范党员教育管理，全力打造“五好”基层党组织。

　　全面强化党员队伍建设，坚持“三会一课”制度，印制《基层党组织工作记录薄》，坚持月月有计划、月月有主题的原则，抓好党员轮训工作，加强对党员队伍的管理。依托远教站点，大力开展方式灵活、内容甄选、效果实在的培训活动，不断提升基层党员干部、社区工作者、优秀青年的能力素质。在流动党员管理这个老大难问题上，加强清理规范，建立“一薄双卡”，实现由流入地或流出地单向管理到双向互动、齐抓共管的转变，使流动党员无论在何时何地都能处于党组织的服务管理之中。

　　（三）探索党建工作阵地建设，拓展社区宣传服务领域。

　　大力宣传党和国家的各项方正政策，丰富辖区居民的文化娱乐生活，拟在人流量大的漓江广场上安装led显示屏，指定专人负责定时播报早间、午间、晚间新闻，国家政策宣传，社区工作动态等等，为群众知晓国家政策提供信息来源。另外，利用现代化科学技术，创新党建工作新阵地，建立xx社区党建云，为广大党员干部、群众创造一个思想交流、信息传播的平台，努力推进党建工作再上新台阶。

　　（四）创新基层活动载体，丰富志愿服务活动，加强精神文明建设。

　　社区党委以“绿丝带”志愿服务队伍为依托，根据服务对象的不同需要，有针对性地开展服务活动。对老年人，以生活、医疗方面服务为重点；对老弱病残，以扶贫帮困、医疗保健为重点。根据弱势群体的实际需要，采取“一对一”、“多对一”的方式结对帮扶，广泛开展个性化、专业化志愿服务活动。另外，根据各居支部党员的年龄结构、居住区域、兴趣爱好等，细分党员活动小组，在社区党委指导和支持下开展各类丰富多彩的文化活动。

　　三、是注重民生建设，为构建和谐社区奠定坚实基础。

　　居民满不满意始终是衡量社区工作成绩的根本标准，在居民关心的事上下功夫，急群众之所急，加大力度配合协调改善辖区民生，推动和谐幸福社区建设是我们义不容辞的任务。

　　（一）强化城市管理，实现辖区城市形象的跨越提升。

　　抓好落实宣传教育，强化城市意识，充分结合“安全生产月”、“综治宣传月”等主题，积极开展城市管理宣传活动。开拓活动载体，创新活动形式，加大爱国卫生及创卫长效管理工作影响度，增强群众自觉遵守城市管理规则的自觉性。另外，严格贯彻执行上级部门制定的方针政策，加强辖区户外管理，督促辖区环卫定期开展卫生保洁，认真开展“整脏治乱”工作，加大辖夜市的管理力度，增强夜间值班巡查，维护辖区夜间卫生环境。将辖区的.卫生、秩序管理工作分片包干、责任到人，制定考核实施细则，实行奖罚制度。加大控违拆违工作力度，确保违章建筑“零增长”。

　　（二）提升为民服务能力，增强辖区居民的满意度和幸福感。

　　充分依托日常计生工作，进一步推进辖区居住证办理进程，实现流动人口服务均等化，深化计生上门服务，圆满完成年度“双降一升”目标，着力提高辖区人口素质；同时通过分类入户、区别频率的动态管理方式，及时更新计生家档数据，全面掌握人口动态。加强社会保障，不断扩大城镇职工基本养老、基本医疗保险参保覆盖面，增加参保人数，实现应保尽保；做好临时救助、空巢老人、孤寡老人登记与救助、贫困家庭子女助学金申报、公租房家庭认定、优抚等工作，让困难群众和弱势群体得到政府和社会的关怀，切实解决生活困难。开展就业培训，推进社区人员创业，以创业带动就业，着力打造充分就业社区；加强对公益性人员管理，充分发挥公益性人员力量，服务社区建设；做好灵活就业人员社保和医保补贴报销工作。

　　（三）推动网格化管理的深化完善，逐步打造居民满意社区。

　　按照“底数清、情况明”的基本要求，推进社区网格化工作，在不断更新调整前期人口基础信息采集中收集的人口信息之外，深入推进辖区单位和房屋信息的采集，为更好地服务群众提供详实有效的数据。同时，夯实“一人多岗、一人多责”的网格工作人员管理理念，将社区工作人员、居委会人员、计生信息员、公益性岗位人员等全部纳入到网格之中，根据居民需求和社区工作需要，明确网格管理人员基本职责，当好政策宣传员、民情信息员、居民办事员、纠纷排解员。抓牢网格管理服务系统，真正发挥网格员和信息员作用，形成资源共享、多项驱动的良好工作格局。引入网格员向群众承诺机制，公开承诺事项和办结时间，充分调动网格员的工作主动性，增强工作责任感。以民政、计生、劳保工作为切入口认领网格，统筹网格员掌握网格区域内的信息，一次入户面面俱到，避免重复入户造成居民烦恼。在基础信息互享和共用之外，形成两委抓社事下放人员、下放人员抓网格、层层抓落实的格局，确保数据有出处、工作有人做。

　　（四）立足实际多管齐下，努力打造居民安居乐业的平安社区。

　　深入推进“平安e家”及防盗门安装工程，发挥技术防盗作用，降低发案率，将人防、技防双向结合，构建有效的安全网络。落实领导责任制，深入开展接访、回访等活动，拉近与居民距离，倾听居民心声，将矛盾化解在萌芽状态；加强普法宣传，推进法律进社区、居委会工作，提升居民法治意识；积极处理人大、政协提案，各类投诉、信访、举办、领导交办件，及时化解了可能引发的矛盾纠纷，切实为辖区百姓服务；以综治工作站建设为依托，层层签订目标责任书，建立健全联席会议制度，进一步形成社区、派出所、居委会、网格、小区物管公司及业委会、辖区企事业单位互动共建、联防联控的良好格局，进一步做好“两严一降”、群防群治工作。按照“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，依法有效处置可能出现的各类群体性案件，防止非正常上访事件及其他极端事件的发生，尤其在各敏感时期，对重点维稳对象其进行实时监控，切实维护社会稳定。

　　（五）加大为民办实事力度，做好“新型社区·温馨家园”巩固提升和“三年百院”项目申报工作。

　　扎实推进“三创一强一提升”和“新型社区·温馨家园”公益事业项目巩固提升，有效改善社区基础设施状况，改善辖区居住环境，提升基层组织凝聚力，提升群众对社区服务的满意度。另外，为给居民营造安定和谐、卫生整洁的社会环境，广泛征求群众意见，完成大寨宿舍改造、简易宿舍改造、鑫荣花园改造“三年百院”项目，将老旧小区旧貌换新颜，优化居住环境等等。

　　为确保社区民政工作有效地实施，我社区按上级要求，结合本社区的实际情况特制定工作计划如下：

　　一、低保工作

　　1、认真按照上级民政要求做好社区低保工作，做到应保尽保积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做到细致、准确、周到，让居民对社区低保工作满意。

　　2、深入开展走访慰问工作，对申请低保户的家庭进行了解调查，确保调查结果真正有效，要对他们的资料了如指掌，从而对低保对象的审查、审批工作提供准确的第一手材料。发现不属实情况积极配合民政部分进行清查。对生活困难的家庭，及时上报社区民政办，确保工作落实到实处，使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现，让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。

　　3、定期入户了解低保对象的家庭生活状况，认真做好动态管理。

　　4、组织低保对象积极参与社区活动，为社区各项服务工作做出贡献。

　　5、严格低保档案的建立，资料齐全，认真保存，以备上级部门审查。

　　6、积极开展慈善援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事、好事，解决他们的生活困难。

　　二、双拥工作

　　1、做好军属的优抚和慰问工作，经常对他们进行走访，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难，给他们的关怀和帮助。

　　2、认真学习业务知识及相关政策，提高自身素质，最大限度地为本社区居民提供服务，让上级领导放心，居民满意。

　　三、残疾人工作

　　1、做好元旦、春节走访慰问活动。

　　2、做好全国助残日、助残宣传活动。

　　3、搞好残疾人保障法的宣传，积极维护残疾人的合法权益。

　　总之，我们一定要把民政工作做到实处、落实到实处，使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

第二篇: 社区服务工作计划

　　一、活动目的：

　　根据新课程改革要求，为促进学生走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事，增强社会责任感，培养并提高学生社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力，结合我校实际，我班开展了学生社区服务活动，拓展学校素质教育领域。

　　通过社区服务活动，整合了社会各方力量，配合学校做好学生的教育管理工作。

　　通过自主探究和实践，培养了同学们的科学素养和人文精神、交流合作能力、社会适应能力、社会参与意识、公民责任感。

　　二、活动主题：

　　深入社会、了解社会、增强社会责任感。

　　三、活动主体：

　　全班同学。

　　四、活动形式和要求：

　　1、分成若干活动小组，选出组长，走进社区，开展社区服务活动。

　　各活动小组的组长带领组员密切合作，自主开展社区服务活动。主动联系活动单位，简要制定了活动计划，在活动中同学们有意识地锻炼了各方面的能力。

　　2、以学生社团为单位，由学生干部自主参加社会公益活动，进一步培养和提高了学生的“自我管理、自我教育、自我服务”能力。

　　五、活动时间：

　　双休日、“五一”长假、“十一”长假、寒暑假。

　　六、活动内容：

　　1、参与社区管理，参加义工等活动。协助村、居委会出墙报，开展协助社区管理的各项工作，参加力所能及的社区劳动，开展植绿护绿、清洁楼道、拾捡垃圾等活动。

　　2、开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动；开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议；对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。

　　3、发扬助人精神，在敬老院等地开展敬老爱幼活动，深入社区开展“送温暖，重晚情”活动。

　　4、开展读书学习互助活动，主要是同学间的相互帮助和指导社区内的中小学生开展读书学习。

　　5、开展社会调查活动。

　　6、普法宣传。宣传《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，宣传《劳动法》，宣传与工人农民和生产生活密切相关的法律、法规和政策知识等。

　　7、参加学校学生假期安全值班工作。

　　8、参加爱心义卖活动。

　　七、活动要求

　　1、各班同学人人参与。

　　2、组组有活动记录、活动成果（调查报告、论文小结、心得体会等）。

第三篇: 社区服务工作计划

　　今年来，在街道党工委、办事处领导的高度重视下，在第一书记、社区工作站站长的正确带领下，社区全体工作人员团结一致、群策群力，以切实服务居民群众为己任，任劳任怨、不畏艰难，以极强的责任感，全身心投入到各项工作中去。全力完善落实社区体制改革，紧紧围绕社区织网工程网格化综合管理，进一步加强基础信息采集工作；计生、安全、城管、社会事务等各项工作均取得较好成绩。

　　根据社区体制改革精神，社区全面开展织网工程网格化管理工作。社区共划分为18个网格，一格一员。今年来，在第一书记、站长的正确带领下，正、副网格长具体抓落实，切实抓好社区基础信息采集工作。今年来，社区采集新增人口9905人、注销人口8810人、走访57187人；采集新增法人308家、注销法人20家、走访913家。主要措施如下：

　　1、弹性上下班，加强考勤。根据社区居住人员特点，将网格员每周一至周四的上班时间调整为下午2：00—晚上9：00，重点利用晚上时段上门采集信息，提高工作效率。同时，安排副网格长负责考勤，提高网格员纪律性。

　　2、每周例会制。每周五组织召开网格员例会，网格长统计出每位网格员当周的采集数据，以数据量的大小为排名，形成表格发给每位网格员看，让他们对自己本周的工作数据心理有数，起到了激励先进、鞭策后进的作用。同时小结本周工作情况，部署下周重点工作。

　　3、以老带新，共同进步。俗话说“家有一老，如有一宝”，社区的几位老同志，就如同社区的几块宝。他们不畏辛劳，踏踏实实上门采集各类信息，默默耕耘着自己的一亩三分地；同时起到模范带头作用，为年轻人树立起良好的榜样，时时刻刻鞭策着他们不断学习进步。我们社区的口号是——不让任何一个网格员掉队！

　　4、调动有效资源为我所用。要求网格员将各自片区的管房人（业主）电话录入手机通讯录，加强与管房人（业主）的交流联系，尽量与他们建立起良好的朋友关系，以便有租户变动时为网格员提供及时的信息，确保不漏户。

　　通过采取各种有效措施，社区基础信息采集工作得到进一步加强。在今年迎接市、区的考核中，社区均取得较好成绩，特别是今年5月份社区代表街道迎接市相关部门的考核，信息采集率为99%、未注销率为0。95%、信息正确率为100%，取得了令人满意的成绩。与此同时，街道网格中心每月的考核，社区各网格成绩也是名列前矛。

第四篇: 社区服务工作计划

社区工作计划篇1

　　根据xxxx街道禁毒工作会议精神，xxxx社区以禁吸戒毒为重点，为了更好地发动群众，共同参与，发挥一切可以发挥的作用，齐抓共管，把禁毒工作落实到实处，使这项工作逐步走上正规化、规范化轨道，特制定20xx年禁毒工作计划：

　　一、完善机构，调整工作领导小组。社区首先调整禁毒工作领导小组、禁毒帮教小组、还成立禁毒宣传员、禁毒志愿者队伍。

　　二、社区采取了一把手负责制，治保委员负责日常工作，同时，社区和玉屏镇签订“禁毒”责任状，社区和居民签订“禁毒”责任状，社区和家庭制定争做“无毒家庭”保证书。将禁毒工作分解到社区干部、单元组长，做到分片负责，责任到人，让大家共同参与到这项工作中来。

　　三、坚持社会各界主动参与，突出主题、抓住重点，运用多种手段，组织内容丰富，形式多样化的宣传活动，进行全方位、多层次的宣传，大造声势，在我社区努力营造浓厚的禁毒工作氛围，进一步增强全民禁毒意识，不断将禁毒专项整治工作推向深入。

　　1、充分利用板报、标语、条幅等通俗直观的形式进行禁毒宣传。不断强化社区禁毒宣传教育工作力度，提高广大居民群众对禁毒、戒毒工作重要性、紧迫性的认识，增强居民提高治安防范意识和禁毒、戒毒、拒毒的意识。

　　2、社区不定期邀请专业人员到社区进行法律讲座、毒品知识讲座等活动。

　　3、节假日前夕，组织帮教成员走进家庭，开展禁毒宣传活动或禁毒帮教活动，对社区内的吸毒人员进行看望、回访。

　　4、在重要法律法规颁布实施日、重大节日及“6.26”宣传日期间，组织开展专题法制宣传活动;继续加强法制宣传教育阵地建设。

　　5、寒暑假期间组织社区内中、小学生观看禁毒影片，进行教育。

　　6、通过开展丰富多彩的活动，开展“禁毒宣传教育进社区的六进活动”、“不让毒品进校园”、“青少年远离毒品”、“不让毒品进我家”、“职工拒绝毒品零计划”等系列活动。

　　四、建立和完善吸毒人员监控帮教小组，形成社区户籍警、单位、家庭的监控网络，做好强制戒毒出所人员和解除劳教戒毒人员的接续帮教和安置工作。

　　五、加强对外来人员的管理。在社区进行全面调查摸底，绝不留死角，发现问题主动与派出所取得联系，掌握在社区帮教对象的特点，对涉毒人员进行登记造册，建立档案，做到不漏一人。

　　六、建立完善的进度情报信息网络，制定防范措施，以便做到及时发现、及时控制、及时打击，争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象，把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。

社区工作计划篇2

　　随着人们生活水平的提高,养犬人日渐增多，但是，人们在享受饲养宠物带来的快乐的同时,也带来了诸多社会问题。如犬便破坏环境卫生，犬伤人、犬吠扰民、引发邻里纠纷等，为此，特制订社区文明养犬自律会章程如下：

　　一、监督和管理：

　　1、首先成立社区文明养犬自律会组织，完善社区养犬自律会的各项规定，充分体现居民“知情权、决策权、参与权、监督权”，由居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。养犬自律会吸收本社区持证养犬人自愿登记为自律会会员，实行自律会自我管理负责制。

　　2、自律会依据文明养犬管理规定的条款，协助社区居委会开展依法养犬、文

　　明养犬工作、

　　3、自律会协助社区警务站督促会员及时办理注册登记手续，为会员养犬免疫

　　提供服务，并参与因养犬引起居民矛盾纠纷的调解工作。

　　二、签订文明养犬承诺书，规范养犬行为

　　1、首先向居民发出倡议：文明养犬，自觉维护社区环境卫生，户外遛犬时应主动将狗拴上，主动避让行人和车辆，避免犬只近距离接触小孩、老人、孕妇等特殊群体；

　　2、社区将与养犬户签订文明养犬承诺书，并建立犬只的详细档案，按规定组织犬只登记、免疫和开展相关的社区文明养犬活动等。

　　3、将所有签订承诺书的养犬户在社区公示栏进行公示，让居民监督其行为，

　　年终进行评比，对一贯坚持文明养犬的居民进行奖励，对有不文明养犬行为在社区宣传栏进行曝光，一年之内被曝光3次以上的，取消会员资格。

第五篇: 社区服务工作计划

　　一、 服务立项

　　（一）项目名称：

　　“学习文化足球”社会工作服务项目

　　（二）服务对象：

　　核心服务对象：社区6--12岁的儿童

　　20_年6月18日——20_年7月26日（为期五周）

　　二、 项目背景

　　（一）科育社区探访

　　本小区处于中关村正中，原产权单位是中科院。建成年代为60年代-80年代中期。临近北四环，不远即是北大南门，东门，人民大学，步行几分钟就到中关村一小，三小，中关村中学，北大附中。人大附中也不远。附近银行超市众多，医院，商场齐全。居住，出行，购物，都没问题!太平洋大厦，方正大厦，海龙大厦，科贸，鼎好电子城，中关村广场购物中心，家乐福，中钢国际大厦

　　社区内人口数量与结构（如性别分布、年龄分布、职业分布、社会阶层分布、区内与区外人口分布）；

　　全社区总面积32万平方米，总人口为7651人，区域宽阔，人口密度较大，是文化、体育、娱乐中心。横向小营西路，纵向安宁里东路，是交通纵横交错的中心。本社区共有居民楼23座，分南北东西坐落而成。阳光社区地处城乡交界处，地域较为分散，大体可分为五个地方，阳光北里、南里、三建（包括一、二街31户）。

　　社区的社会功能：商业区、政治经济区、教育文化区、工业区、住宅区、风景区、游客区、农业区……阳光社区的社区功能是以教育文化区为主。

　　（4）社区的社会设施：列出社区内的政府机关╱志愿机构、公共设施（如：医院、图书馆、博物馆、大型公园）、福利服务机构（如：儿童福利院、少年宫、老人院、复康中心、心理咨询中心）；

　　社区的社会设施：图书馆、医院、大型公园。

　　2.「社区工作者访谈」的印象：

　　经过对工作人员的两次访谈，我认为他们对社区环境治理的还不错。这个社区里的工作人员对这个社区的社会服务、社区居民的需要了解程度、热衷程度有待加强。这个社区的服务机构对这个社区的社会福利服务、社区居民的需要了解程度有待加强。

　　3.「社区探访」结果分析：

　　政府在满足社区需要上仍扮演主角的角色，但非政府组织在满足阳光社区的需要上仍处于刚刚起步的阶段，力量还十分弱小，是跑龙套的角色。

　　（4）社区的居民，对于区内提供的社会服务认识程度如何？接受的程度如何？使用的情况如何？

　　阳光社区的居民对于区内提供的社会服务认识的程度还不够高，对社会服务的概念应当说是不清晰的，甚至是模糊的，他们对政府的公共服务，社区服务，社会服务往往是混为一谈，这就需要从各层次加大宣传的力度。

　　4.总结「社区探访」经验╱个人感想与反省：

　　（1）在「社区探访」中，你印象最深刻是什么？最大的得益是什么？

　　探访中我最大的收益是看到了社会工作在社区层面已生根发芽，深刻的认知了座位社会工作了一部分社区社会工作是如此的重要，看到社区的社工们如此的敬业精神和丰富的实务工作经验，为社区社会工作的前景感到欣慰，加之在探访中了解到从中央到地方政府不断加大对社区建设的投入。不断提高从事社区社会工作的社工人员的生活待遇和政治待遇

　　（2）你认为「社区探访」对社会工作与服务提供有何作用？

　　我认为探访社区能够充分掌握社区的第一手资料,真实地调查和了解到所探访的社区真正的需要是什么。社区的社工意识到引进社会组织开展社会服务将为提升整个社区的社会服务水平。

　　（二）阳光社区需求评估

　　1、评估方法选择。

　　评估居民需求所使用的调查方法：问卷法、访谈法、观察法。

　　问卷法。通过设计问卷并发放问卷后回收，统计数据并分析来得知服务对象的需求。

　　访谈法。深入到社区，通过对社区工作人员和居民的访谈中了解情况。首先通过社区工作人员的带领下，从整体上了解社区的结构和工作内容，还有社区居民的一些资料，并进一步探讨社区能达到服务对象需求最大化的可能性。

　　观察法。观察社区结构，服务对象活动前后的对比，参与情况。

　　调查对象选择方法。

　　调查对象：6--12岁的儿童，特征是都处于青春期。采用了概率抽样方法进行选择的调查对象，调查对象为100个。

　　3.需求评估、调查所用工具。对需求评估所用的访谈提纲、调查问卷的主要内容进行说明。

　　需求评估：童年是一个美好而又快乐的时期，不仅仅需要快乐，更需要健康的体魄。对于6--12岁的儿童来说，进入埃里克森所定义的统一的角色与混乱阶段，他们在尝试回答这样的问题，即我是谁、我在社会上处于什么样的位置，自我意识便逐渐清晰。个体自主选择的价值观和目标决定了其持久的同一性，青少年期消极的价值观对其一生的健康成长有重要影响。如果能有人给子正确的引导，提供适当的锻炼，将有助于他们建立积极的价值观和稳定的角色。

　　调查所用工具：调查问卷

　　4.资料搜集过程。

　　定期在居委会回收

　　问卷发放时间：20_年5月3日

　　本次活动使用的是问卷法调查，问卷的回收率为99%，有效回收率为95%，样本的基本情况：1）性别比例：男53%，女47%；2）年龄：6--12岁儿童；3）文化程度：小学；4）职业：学生

　　需求调查结果。

　　根据调查问卷的调查结果，大部分青少年反映自身缺乏自我认识，对自己不够自信。

　　6、结论。

　　从需求调查结果我们可以看出青少年缺乏自我成长与认识。根据社区实际情况以及专业理论知识，我认为我们可以通过做游戏的方式指导青少年，让青少年在生活中和学习中认识自我，在快乐中成长。

　　（三） 社区工作理念与理论基础

　　1、理念

　　小组会以游戏活动形式进行，让组员在游戏活动中，学习与其他组员互动及沟通，在充满支持及鼓励的小组中，小组会以奖励计划方法，鼓励组员有更多正面经验或经历，提升组员自信，以及欣赏自己、欣赏别人的意识。

　　2、理论基础

　　1)社会学习理论

　　“社会学习理论”相信人可以通过观察和模仿学习新行为。在小组中，工作人员会较多地使用正面增强和模仿。在小组活动时，工作人员要抓住每一个机会，对组员的积极行为和态度给予正面的称赞和评价，使该行为或态度得到满足，加强日后继续出现的可能性。

　　2.马斯洛需求层次理论

　　马斯洛将人的需求分为五种，按层次逐级递升，分别为:生理的需求，安全的需求，归属与爱的需求，尊重的需求，自我实现的需求。这些需求成为激励和指引个体行为的力量。通过活动了解他们的需求，从而引导他们树立正确的价值取向。

　　3.镜中自我理论

　　在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和白我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。在本次活动中，小组成员通过从同伴处获得的赞美与肯定，从而增强信心，以自己的优势来达到他们的期望和目标。

　　三、项目目标

　　总目标:学习文化足球

　　分目标:

　　协助小组成员学习足球技巧

　　提高小组成员团结合作和实践能力

　　激发小组成员对足球的爱好

　　四、服务内容

　　（一）成立服务研讨小组

　　1、通过与居委会多方讨论，成立服务研讨小组；

　　2、研讨小组的成员由居委会领导和社工学生及居民代表组成，确保研讨的质量；

　　五、社区大型活动计划书

　　社区工作大型活动计划书

　　小组名称：绿茵继承者

　　工作者：杨乐天

　　背景：中华传统文化，是中华文明成果根本的创造力，是民族历史上道德传承、各种文化思想、精神观念形态的总体。为全面贯彻党的教育方针与新课程标准精神，深入探索新的教育模式针对目前小学教育普遍存在课堂过于严肃，授课方式单一，师生交流互动受到限制，学生末能掌握科学的学习方法以及部分学生对学习兴趣不高等问题，特别是学生的实践能力、团结合作能力、科学学习方法、逻辑思维能力等方面都有待进步提高。我校根据实际情况，结合各年级的学生特点，特举办形式多样、课题丰富的兴趣小组活动。为激发学生对学习知识的兴趣，为提高学生的综合能力，适应教学改革，

　　培养学生兴趣和特长，促进课堂的教学，丰富课外生活、培养学生的兴趣爱好，提高学生的综合能力，使学生的德名体美劳得到全面发展。

　　在我们的成长过程中，伴随我们更多的是书本知识，因此，我们的知识在不断积累，我们的眼界在不断地开拓;然而，随着年龄渐长，我们对外界的好奇不能仅仅停留在书本上，我们更渴望身体力行，接触到那些原本只是在书本上、手机里，或者脑海中的画面。

　　习近平总书记指出，“中华优秀传统文化是我们最深厚的文化软实力，也是中国特色社会主义植根的文化沃土”的大背景下，实现中华民族伟大复兴成为了所有中国人的一个目标，要实现这一目标，弘扬中国优秀的传统文化是非常必要的，尤其在各种低俗文化盛行的今天，到处充斥的网络流行语大大冲击了传统文化的深刻内涵，我们应该积极响应“中华传统文化”，认真学习优秀传统文化并亲身践行。

　　理论基础

　　1.社会学习理论

　　“社会学习理论”相信人可以通过观察和模仿学习新行为。在小组中，工作人员会较多地使用正面增强和模仿。在小组活动时，工作人员要抓住每一个机会，对组员的积极行为和态度给予正面的称赞和评价，使该行为或态度得到满足，加强日后继续出现的可能性。此外，工作人员也要让组员有“换位思考”的意识，如提供沟通的黄金定律——想要怎样被对待，就要怎样对待别人。

　　2.马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiologicalneeds)、安全需求(Safetyneeds)、爱和归属感(Loveandbelonging,亦称为社交需求)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)，在旅行过程中，人们都有保障自身人身安全的需要，也有要求伙伴的需要和分享经历的需要，这些需要的满足，对于我们保持自己的兴趣有着重要的意义。

　　3.马克思的社会交往理论

　　交往是指个人与个人、个人与群体、群体与群体之间的相互作用的所有方式，这些交往是人们从事共同活动的过程。交往对于满足人们的需要具有重要的意义:第一，交往是个体生存的需要;第二，社会交往是人自我表现的方式，人只有在社会中才能展示自己真正的天性;第三，社会交往构建着社会，人们相互之间是作为处在生产力和需要的一定发展阶段上的个人而发生交往的，同时由于这种交往又决定着生产和需要，所以人们之间的交往每天都在重新创立着现存的关系。

　　小组情况

　　1.性质：兴趣小组

　　2.人数：10人

　　3.节数：5节

　　4.日期：20_年6月18日

　　5.地点：小学操场

　　每节小组活动

第六篇: 社区服务工作计划

　　***社区居民委会在街道办事处、党工委的直接领导下。认真落实科学发展观为重点，充分发挥社区党支部的核心作用，着力提高社区“三大文明”的建设。关注民生问题，确保社区稳定。坚持以人为本，把涉及居民群众的事情做好、做细，做实。为了使**社区做好20xx年的工作，现进行如下工作安排：

　　1、充分发挥党支部的核心作用，教育全体党员在居民中起到带头模范作用。做到一名党员就是一面旗帜。

　　2、加强社区的治自建设，充分发挥居民自主权。民主监督引导居民提高思想道德季度，争取文明市民。一年内不少于召开两次以上居民代表大会。社区重大问题交居民代表大会决定通过。

　　3、充分利用社区资源，提高社区的服务功能，继续抓好扩大志愿者队伍的人员数量和管理。着力开展便民、利民活动。利用假日学校、市民学校为居民开展各类的知识讲座和技能培训，提高居民的文化知识。

　　4、做好社区老人协会工作，关爱老年人生活。扩大社区文艺队、腰鼓队的建设。并经常为辖区居民表演丰富多彩的文艺节目。

　　5、做好退休职工社会化管理，弱势群体的工作。着力帮助下岗就业率。关心辖区的伤残疾人员、孤寡老人的衣、食、住、行确保他们过上正常的生活。

　　6、做好关心下一代工作：社区关工委要利用学校每年的两次长假。组织学生、青少年开展各种活动。扩宽学生的知识面，把活动延深到农村学生，外来民工子弟学校。关心帮助单亲，困难家庭子女的生活。争创零犯罪社区。

　　7、做好社区的环境卫生工作，小街小巷全体候保持清洁干净及时疏通下水管道、路面破损的修补、河港漂浮物的打捞。积极开展灭“四害”活动，为居民提供一个舒适的居住条件。

　　8、做好社区的治安稳定工作：对辖区的刑满释放人员，矫正对象经常进行联系沟通及时掌握他们的思想动态。对辖区的外来务工人员、私房、出租户严格进行管理。不定期的开展检查，确保社区的安全稳定，保一方平安。

第七篇: 社区服务工作计划

　　全年工作的总体思路是：以农村公共卫生工作为主体，转变服务观念及服务态度，完善社区卫生服务网络建设;以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力。

　　一、工作重点

　　(一)继续推进人事分配制度的改革，引入职工考评末位处理制。

　　我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度，制定量化的考核要素，使考评标准更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。

　　(二)占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。

　　要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础，调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任村地理位置和人口结构、数量的区别，将全院职工分成11个社区卫生服务小组，努力完善社区卫生服务，使各项工作量化、细化。

　　以责任村为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。

　　进一步完善社区卫生服务站管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度;二是加强药品的管理;三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求，又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。

　　(三)进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。

　　我院业务收入结构经过去年的着力调整，医疗性收入已上升到43%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强，为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理，使医院经济发展步入快车道，今年仍需继续调整医院的收入结构，今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%，全年的业务总收入比去年增加8%，力争10%。因此，要求全院职工树立全局意识，积极工作，努力创收，力争完成今年医院下达的经济指标任务。

　　(四)继续实施“科技兴院”战略，不断提升医院的综合实力。

　　1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。

　　抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为医院学科领域的，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

　　2、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。

　　①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院，再次进修在市外教学医院进修。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

　　3、加大“科技兴院”投入，进一步完善医疗基础设施。

　　为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。20XX年更换200mAX光机一台，更换自动生化仪一台。

　　(五)开展医疗业务协作，扩大医院市场影响力。

　　随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强与总院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与总院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往总院，满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。

　　(六)规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。

　　随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。

　　1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

　　2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况，从1月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。

　　3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

　　4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

　　(七)充分运用医院信息系统，提高医院管理水平。

　　计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处：一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量;二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象;三是医院的医疗数据入网后，为下一步决策支持提供了基础。因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

　　(八)全面推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。

　　为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从1月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。

　　(九)进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。

　　医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。

　　(十)继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。

　　二、其它工作任务

　　(一)加强应急机制建设，增强应对突发公共卫生事件的能力，完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支“拉得出、打得响”的医疗急救小组，以适应偏远山区和旅游景点救护需要。

　　(二)进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施，加强医院感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理，降低院内感染率，减少漏报率。

　　(三)继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制;建立奖罚制度，做好重点疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，坚持以防为主，认真落实各项防治措施，加强疫情监测，严防疫情反复。

　　(四)强化领导，落实责任，认真做好综合治理的各项工作。

　　(五)贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。

　　(六)进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。

　　(七)完成上级机关布置的指令性工作任务。

　　在医疗市场竞争异常激烈的今天，我们要抓住机遇，迎接挑战，为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。