工作计划表 工作计划内容一
一、九月上旬:做好“迎新生”入校工作,把老师安排体育部份内的工作坚决做好,并积极协助其他部门工作,尽力把每名新生安排到位。刚开始就要做到让新生对本院的学生会感到有责任心、有威望、热情高的目的,让更多的有责任心的新生积极报名学生会。
二、九月下旬十月初:把“学生会纳新”工作做好充分准备,严肃做到“公平、公正、公开”制度,让每位学生感到满意,让每位老师感到满意!
三、十月下旬:如果能策划开展一场“舞会”的话,体育部将积极参与当中,舞会前积极把场地布置安排工作做好,维持好场内秩序,积极带动每一位在场者参与之中,坚持做到体育部无一人提前离场,做好收场工作。
四、十一月上旬:“迎新篮球赛”开赛前积极备战,做好各项准备工作,安排好各场赛事顺序,积极协助其他部门工作,把每场篮球赛顺利开展,也要做到“公平、公开、公正”制度,注重安全问题,让“迎新篮球赛”取得圆满成功。
五、十一月下旬:“迎新晚会”开展前积极配合其他部门进行宣传,让每位热爱表演、有才艺的学生积极参与晚会中,做好各项准备工作,管理好场内秩序,做好“干干净净的来,干干净净的走”的卫生要求,把每年一度的“迎新晚会”开展的更加精彩,更加辉煌!
六、“乒乓球羽毛球比赛”、“三人篮球赛”、“趣味运动会”积极主动拉赞助进行开展,尽量减少体育学院的费用开支问题。把每场赛事做到圆满!争取搞一些创新!
七、做到“计划---工作---总结”
通过各项工作的科学准备与计划,做到各个突破。
同时做到行之有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。
在进行各个工作前做好书面计划,工作事后书面总结,使体育部工作资料化。
工作计划表 工作计划内容二
积极组织现代教育技术的培训,努力提高教师现代教育技术水平,大力提升校园网和oa系统在校园文化中的作用,深入研究信息技术课堂教学,将信息技术、科技教育与成功教育融为一体,开展信息技术、科技教育与成功教育及校本课题的教研。不断提高电教工作管理效益、服务能力,不断完善学校教育现代化建设水平。
1、充实电教硬件和软件建设,做好电教资产登记造册工作,做好数学、科学等学科教具添制工作,对新装备的五(6)班、五(7)班多媒体教室的使用进行服务指导。
2、各功能室责任人要提高服务意识,完善借用手续,严格执行电教仪器的借还制度,认真填写仪器盘点表,进一步加强对教育教学设施管理工作,充分保证电教仪器的使用率。
3、逐步建立图书室电子化管理系统,按时开展学生图书借阅活动,认真做好电教资料管理工作。
4、做到定期检修、维护校园广播系统、校园网,认真做好校园网络、校园广播系统、教学和办公用电脑的防雷击工作。
5、加强对多媒体教室和机房的管理维护,做好oa办公系统使用培训工作,分期分批开展oa办公系统使用竞赛。
6、组织教师参加“三优”评比活动,配合上级相关部门开展电教教研活动。
7、组织教师做好江西教育资源网资源上传下载工作(本学期每位老师上传下载不少于20次、发贴不少于10次)。
8、选派师生参加电脑制作竞赛,有计划地开展四年级电脑绘画、五年级电子报刊、六年级网页竞赛。
9、组织教师参加远程继续教育学习,为老师参加远程继续教育学习考试提供有效服务。
10、做好英语听力竞赛服务组织工作,选派学生参加英语听力竞赛。
11、不断提高我校信息化工程建设,筹划建设xx附小教师博客圈。
12、认真开展好各项科技创新活动,确立以科技创新竞赛、电脑制作竞赛为主的科技实践活动工作方向。为“两赛”培训人才、选拔作品。
工作计划表 工作计划内容三
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本学期教务处将深入落实贯彻各级教育会议精神,更新观念,转变工作作风,明确各年级教学重心,优化教学方式,落实精细化管理,以全面提高教学质量为首要任务,走轻负担、高效率之路。充分发挥教务处“服务、指导、督查、管理”等职能,抓基础、创氛围、求发展,强化教学工作的过程管理,增强教育服务意识,保证学校教学工作规范有序开展,全校教育教学质量稳步提升。
1、不断规范教学行为,加强教学常规工作的精细化管理。
2、狠抓教学常规的检查监督力度,全面提高教育教学质量。
3、加强学校教科研工作,提高教师教研能力。
4、抓实教师业务学习,提升教师业务水平。
5、实施“培优扶困、分层推进”工程,全面提高教学质量。
6、严密组织各年级的质量检测。
7、强化毕业班工作,稳步提升教学质量。
(一)以过程管理为抓手、切实提高教育教学水平。
1、严格课程管理。 依法严格执行新课程计划,开足开齐开好规定课程,规范各种程序,加强对教学常规的检查力度,及时反馈教学相关问题,加强对教师课堂教学秩序的调控。
2、强化目标管理。各教研组、各学科课任教师根据学校实际情况、学科特点、学生实际制定各学科及教师教学计划和目标并努力实现目标。
3、实施教学工作的精细化管理。教务处制定常规工作管理细则,按细则开展教务处日常工作,教学领导深入教学一线。
4、实行推门听课制度。学校领导有计划有目的的对全校教师进行随堂听课,通过听课了解学生的学习状况、思想状况和教师的教学情况等,促进课堂教学质量的提高。
5、认真备课、上课,提高教学质量。各教研组组织教师要认真学习贯彻落实教学常规管理的各项规定,将重点放在集体备课、认真上课上。课外作业要力求少而精,时刻注意减轻学生的课业负担。课内作业注重批改的及时性,评语的鼓励性。其次加强学生的课后辅导工作,实施“培优辅困、分层推进”工程,力争让每一位学生都能得到提高。
6、加强常规工作的检查力度,落实常规工作“周周清”。所有教师的教案实行周审批制,对教师备课和听课以及作业批改实行学校领导抽查方式,及时反馈教学常规落实情况,对教学常规制定、实施和质量进行调控和督查,使备、教、改、辅、考等工作及时到位。
7、严密组织各年级的教学质量检测工作。教务处加强考试工作管理,控制考试次数,每学期安排四次大型考试(两次月考,一次期中考试,一次期末考试),提高考试的有效性和针对性,严明考风考纪,落实考试后的分析与总结(试题命制分析、成绩分析),制定培优辅差的具体措施。
(二)以教研活动为抓手,推进教师专业发展
1、强化管理,注重实效,成立以教研组长为核心的教学科研队伍。
2、夯实“同伴互助”工作,使此项工作真正的得到落实,加强教师专业成长。
3、继续开展赛教活动,逐步完善我校教师骨干体系建设。
4、以课题研究带动全校教师开展教科研工作。要求所有教研组都必须有研究课题,所有教师必须参与课题研究工作。
5、扎实有效的开展教研活动,坚决杜绝教研活动走形式的问题,教研组工作实施中层领导承包责任制,教研经费根据教研组的实际工作情况和效果而拨付。
6、建立《教研激励制度》,充分调动教师参与教研工作的积极性。
(三)以毕业班工作为抓手,促进学校工作全面发展。
毕业班工作是学校工作的重中之重,是展示学校教学水平和自身内涵的窗口,是学校实现可持续发展的生命线。为此,学校将由副校长包抓毕业班工作,全面负责本届毕业班的工作,做到全校上下一盘棋。各职能部门要牢固树立将毕业班工作放在第一位的指导思想,立足本部门特点,切实发挥好指导、督促、调研、服务等职能作用,形成一套职责分明、协调合作的管理网络和以领导小组、年级组和班主任为核心的“捆绑式”管理机制。建立一支业务精湛、吃苦耐劳、精诚团结,乐于奉献的教师队伍担任毕业班的教学工作,本着求真务实、以人为本的教学理念和艰苦奋斗的精神,努力实现教学质量的稳步提升。
工作计划表 工作计划内容四
我们物业一直都很重视卫生问题,为了更好的让各个小区和住户们安心的生活,我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排。
随着我们很多地方的居民反映,由于住在这里的人越来越多。垃圾的清扫问题一直都是一个老大难,因为很多地方的垃圾都堆积如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾,但是却一直都严厉很大,为此,我们决定增加人手,让更多的人参与到其中让更多的住户可以安心的居住,为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次。每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面,我们会派人来收,把所有的垃圾都收走,更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。
为了避免再次造成牢记遍地的问题,我们决定采取惩罚措施。对于任何敢于随意人来及的人,我们坚决的反对。第一次警告,第二次稍微惩戒,第三次我们会直接罚款,做到保护大家公共卫生的安全保障。同样也不希望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。当有人因为工作忙碌,我们也安排了要求,那就是每个人都必须要做到一点及时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位。如果有需要保洁人员清理,我们会提供专门的上门打扫服务,当然这也会是清洁处理来及。
很多时候之所以没有保护好卫生,一个是因为没有管束,另一个没有做好卫生的宣传,我们采取各种方式为的也是一个,让小区内的污染和垃圾减少,想要改变当然是传播其中的价值观念了。我们规定,每个人都必须要把自己对于卫生的太多表明,同时我们会在栋大楼之间粘贴很多的宣传广告,同时也是希望大家看到这样的宣传后,重视起来这一份责任,毕竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。所以提升宣传,让每个人都意思到一点,就是卫生不容忽视,这样就算有人犯了错,我们也好教人解决。不需要做更多的关心。
除了这些其中还有一点,就是保洁员的素质问题,如何保证任务,我们对于他们会有更多的要求和限制,对于没有完成工作的保洁人员,及时催促,提高他们对于工作任务的认可度,同时也要加大对于他们对于工作的责任心,一份工作就必须要担负起自己的工作,不能偷懒推脱,更不能随意的打扫,既然要工作就一定要做好自己的任务,完成基本的工作安排。
工作计划表 工作计划内容五
主要培训日常服务规范,提高所有员工的自身素质,保证服务质量及厅店长的售机、放号的营销技巧,提高自身的营销水平,以便对各自厅店营业员进行营销方面的培训及抽查。
1、详细讲解营业员日常服务规范,包括形象、站姿、坐姿,服务态度;
2、应注意并要求传达的几大点问题;
3、针对单购机用户的营销技巧;
4、针对宽带去带动放号的营销技巧;
5、营销过程中出现的问题应如何解决。
20___年__月__日-20___年__月__日
1、日常服务规范:
表情、仪容仪表、站姿、坐姿、走姿、引导手势、递交文件发票、蹲姿;四声十字(来有迎声、问有答声、唱收唱付、走有送声);十字(您好、请、谢谢、对不起、再见);服务态度(接待时、售后);
2、懂得如何计算自己的工资,计算自己的分数,同事之间互相评比,有对比才有动力,将公司高积分、高返点的手机型号记熟;
3、了解附近的光纤、普通宽带区域,做到只要客人说出地址就能告诉他有没有光纤用(对推荐189套餐的时候,我知道用户家里的
区域有没有光纤之后才选择性告知他多少m宽带可以免费用,有光纤就说12m,没有光纤我就说4m免费用);
4、在太多的资费套餐要记而又背不了那么多的情况下,就要懂得挑重点去记,比如套餐里的流量和分钟数,超出后多少钱一分钟等,不要丢了西瓜拣芝麻;
5、在客人有需求要买手机的情况下,一定要推荐电信手机,客人如果用的是移动卡,就推荐他用一台双卡机,趁这个机会营销我们的电信卡;
6、学会如何查询bsn系统,用公式算出用户的话费使用情况进而营销新套餐(原套餐的话费用不完的,可以营销副卡,超出原套餐话费很多的,查询套餐到期后,再营销新套餐,新号码);
7、面对宽带用户,如何营销189套餐:首先告知用户宽带现在都是免费用了,再告知用户189里面有什么优惠,最后用户接受了这个优惠之后,再和他说是189套餐,但现在只要预存话费就可以送一台手机,手机话费分24个月返还,每月只要交129就可以享受189套餐了。营销口径必须统一,根据方法组织语言去营销。
1、针对单购机用户的营销技巧:
①用户进店,首先让顾客知道你能够给他提供什么帮助,请说给顾客听,做给顾客看(让顾客完全相信你),在营销的任何时候,都要让顾客感受得到你的热情,注意倾听顾客的话,了解他的所思所想。
②观察用户,了解用户:
a、注意顾客第一眼看什么牌子的手机;
b、他的需求是什么,想买什么价位的手机;
c、了解他买这台手机的目的(是给家人用还是自己用,是需要使用导航还是听音乐之类的)。
③推荐顾客买你指定销售的某几款机型的时候,给顾客一个购买的理由:时时把握顾客的需求与承受能力,体察顾客的心态,让顾客感觉你在推荐一款最适合他使用的手机,而不是为了利益而去做这笔生意;
④在推荐手机的同时一定要了解顾客在用什么手机卡,如果已经在使用电信卡,那就查询一下用的是什么套餐,在销新号码不成功的情况下再把宽带免费用告知用户,继续营销新号码。如果是他网用户,就将电信的优点亮出来,让他使用电信号码。(电信优点:1.资费便宜;2.信号强;3.网速快。)
注:在营销的时候不可以停顿让顾客思考,要让你的思维去带动顾客,所以各营业员对手机或者套餐必须十分熟悉,才能让顾客相信你。厅店长做到随时抽查监督手机以及套餐知识。
2、针对宽带去带动放号的营销技巧:
首先,要清楚知道公司要求主推哪个套餐,用哪些方法可以保证成交量?各厅店的营销口径必须统一,不要让用户觉得其他营业员更优惠或者其他公司更优惠:
①了解用户
a、用户安装的宽带在什么位置(要知道用户能不能使用光纤才有利于自己的营销);
b、现在家里是否已经在使用电信宽带(先查清楚用户以前使用什么套餐去判断用户,平时话费的使用情况,需求有多大,如果已经在使用电信的手机号码,又要如何去营销新号码。)
c、电视现在用什么网络看(iptv免费赠送)注:如果只能用4m宽带这个就不要提了,免得用户觉得亏了而要求降低套餐。
通过几句话了解了用户之后,必须要让用户感受得到你的热情,你的真诚,从而赢得用户的信任,揣摩用户的心理,站在用户的立场去说话,让他感受到你在帮他考虑,在帮他选择适合他使用的套餐,而实际上你已经营销成功了一个高值套餐。营销过程中切记不可以停顿,要有足够的自信,不管说什么都可以精彩飞扬,眉飞色舞。
②营销用户:(拿189套餐做例子)
a、a新装宽带用户:先了解用户一个月的话费使用情况后,再根据话费的消费情况往高值套餐营销,不管什么时候,都要从高值套餐开始营销,不管有没有光纤,189套餐就是最低的套餐,不可以抱着怕用户不要、拒绝的心理去营销低值套餐。在实在营销不成功的情况下,要懂得适当降低一个档次的套餐,不要再一味地坚持189套餐而逼走用户;b、将现在所有的优惠告知用户(微信群发有整理出来的189套餐所有的优惠);c、在这个营销过程中,一定要懂得观察用户、注意语言的表达,要懂得怎么说才能使用户更容易接受你的表达方式,怎样才能让用户相信你而去接受这个套餐,在遭到拒绝之后,要怎么灵活反应,随机应变。
b、老用户(提速、转套餐、续年费)
首先要了解用户在什么情况下去改变原有的套餐、或现在有什么样的需求了,再根据用户的需求去推荐对公司对自己,而且又要让用户觉得划算的套餐,第一时间必须营销新号码,且号码必须继续保留使用三个月以上(可降低成大众乡情),营销新号码不成功的时候,懂得变通购机转套餐,至少可以得一台智能机的任务。
(注:必须向用户解释清楚套餐的所有资费以及扣费情况,做好售后服务,主动留名片,主动回访用户。在首次营销不成功的情况下,必须留下用户号码做二次营销。)
营销过程中遇到的问题:
1、手机可不可以优惠?
答:我们的手机都是行货平台机,有质量保证,有专门的售后服务点,价格都是公司统一定的,外面的很多地方都是将价格提高了之后再优惠给你的,我们现在还可以存话费送手机,已经是相当优惠了。
2、要求送礼品:
答:乡镇的好多厅店都有充电宝赠送,而且厅长也可以买些又便宜又实用的小礼品放在店里。(送茶叶的例子)
建议:
落实任务到个人,大厅要求一个月内,每个人有一个厅外发展(1台手机和1个天翼号码),厅内要有20台智能机和7只189套餐(2只159或者2只129套餐可抵1个189套餐)。
1、将各厅营业员一个月发展情况发送到我邮箱;
2、再根据厅长分配到各厅营业员的任务的完成比例发给我。成交心理过程有三步:
1、进入对方的世界(描绘客户的内心);
2、把客户带到你世界的边缘(引导客户);
3、将客户带入你的世界(实现营销)。